非常急火!!大家来帮帮我!淘宝网买东西遇到的问题!

发布时间:2024-05-21 17:31 发布:上海旅游网

问题描述:

昨天在网上看中个小电器,卖家说有货而且今天就能送到(我们都是北京的)。网上我已经支付了,也显示“卖家已经发货,等待买家确认”。但今天中午给我打来电话,说发货的时候才发现我要的那款颜色的没货了(很明显他并没有真的为我发了货,就在网上确认给我发货了),问我要不要别的颜色的,我不同意,我问他什么时候来货,他说估计4、5天。他说能给我在网上增加确认天数。
不知道大家遇没遇到过这种事情,我在网上购物没什么经验,很怕被骗。这个卖家我看是做网店很久了。
朋友们,我现在想先申请退款,等来货了重新买呢,不知道行不行?(增加天数能加几天呢) 网上显示卖家那边已经给我发货了,还能退款给我吗?卖家一般会不会找茬不同意呢?

问题解答:

这个问题比较难说,我也是一个两钻的买家(买的疯了点),各式各样的卖家都看到过。你这种情况也碰到过,但是由于总是货比三家,碰到的一般都是比较负责的卖家(仅仅是一般)。都会在自动确认前将东西发过来。而对于卖家来讲我还没碰到过会主动提出延长收货时间的,因为我认为这是一个非常有效的缩短回笼资金时间的方法。同时我认为,如果卖家好说话的话,退款绝对不是问题。但是如果这个时候卖家已经进货,为了防止你到其他店去买,他又增加了存货,不同意退款也是可以理解的。你强行退款,留足证据也是可以的,不过呢,等你钱拿到手,东西早就到了不知道多久了。这种时候我推荐你在保持那份怀疑的基础上,留给卖家一些信任就可以了。而且自动确认时间有14天(指状态从等待卖家发货到卖家已发货那个瞬间),等两三天到货,他说可以给你延长时间就让他延长吧,和老板说如果4、5,如果到时候还没到货就退款,这样老板一般都会答应的,那时候时间还绰绰有余,还不行强行退吧,卖家根本没发货的东西,胜利永远在买家手里的。多进进社区(淘宝的)这种问题多的是,逛多了,菜鸟也成飞龙了……

没关系的,很正常,因为一个大卖家要面对全国各地的很多买家,库存难免有时候自己搞不清楚。

他点击发货了,你不确认收货,钱就到不了他的帐户。

而且通过你说的这些,他也有跟你做沟通的,假如日后你们真的出现什么纠纷,完全可以截图阿里旺旺上的聊天记录作为证据投诉他的。

增加天数,一般为3天,5天,8天。10天。

一定要记住关注那个天数,如果天数过了你没注意,但是你又没收到货,钱会自动打给卖家的! 所以只要他增加的天数能保证你拿到货还是没有问题的! 放心吧!!!!!!!!!!

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