问题描述：
昨天在网上看中个小电器，卖家说有货而且今天就能送到（我们都是北京的）。网上我已经支付了，也显示“卖家已经发货，等待买家确认”。但今天中午给我打来电话，说发货的时候才发现我要的那款颜色的没货了（很明显他并没有真的为我发了货，就在网上确认给我发货了），问我要不要别的颜色的，我不同意，我问他什么时候来货，他说估计4、5天。他说能给我在网上增加确认天数。
不知道大家遇没遇到过这种事情，我在网上购物没什么经验，很怕被骗。这个卖家我看是做网店很久了。
朋友们，我现在想先申请退款，等来货了重新买呢，不知道行不行？（增加天数能加几天呢） 网上显示卖家那边已经给我发货了，还能退款给我吗？卖家一般会不会找茬不同意呢？
问题解答：
放心，小事而已，你跟他在旺旺上商量一下，让他同意你的退款，不同意可以投诉，你这种情况能投诉成功的，他信誉高的话没必要给自己找这个麻烦的，一般都会同意
卖家可以在网上延长交易时间，天数不限。显示卖家那边已经给我发货了，仍然可以退款，不受什么影响(与卖家发货后买家没收到是一样的)不必担心，如果确实想买这件东西，再等几天也无妨。
卖家肯延长交易时间，就是怕时间长了你申请退款或投诉他，如果真的有货或明知以后也不会进到货，他不会这样做的。万一真的不同意退款可向支付宝投诉。支付宝会要求卖家提供发货凭证的，他要是没发货的话是根本无法提供这个凭证的。
其实到了发货那刻才发现没客人要的那颜色,这很正常的,因为有些卖家在查库存时,可能库存更新不及时.至於要等五天左右,看你想不想等了,不想等就跟卖家协商,申请退款吧.
你直接要求退款 ，商家不同意的话。就直接告诉他 不行的话 就投诉他 一般较有信誉的店面都会同意 一般的的商家如果你投诉他 他也会退款 但别真投诉 吓吓他 退款就可以 还有就是在收货的时候有个签单 有拿到后签上字 先别给快递员先验货 《不签签单是不允许验货的 》 如果不是和订单一样的货品 就在签单上注明 并要求退货 然后在退款
上海旅游网