问题描述：
刚打开电脑是时可以连接的,玩着玩着就提示:"到 宽带连接 的链接没有成功.重新连接被挂起..."
然后我按[重拨].
可是却提示"错误691:由于域名上的用户名和/或密码无效而拒绝访问.
再按[重播]..还是一样..
继续按,我就不信了,明明对的密码和用户名怎么能不对
坚持不懈-,=;;按了十几次又好使了
但是还是经常无缘无故的掉,极其郁闷!特别玩DNF,是绝对刷不到BOSS的;;
我想问这是我家硬件问题还是网通那问题还是我家网速差的问题还是....别的问题0.0
图
问题解答：
错误代码691的故障主要有以下原因：
1、用户数据绑定错误：为了更好的服务于用户,，保障用户帐号的安全，电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的邦定,这样，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游）,而且一个端口只限一台电脑上网,如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。
2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。
3、故障时一定要仔细判断，尤其是帐号前与后的空格，很难分辨出来。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。
4、帐号欠费：ADSL宽带用户欠费后，宽带接入服务商会将该帐号暂时停用，用户交清欠费后，帐号不一定会马上启用，这时如果拨号，也会出现错误691的提示。
5、电脑硬件原因：当电脑上安装了两块网卡并且都启用时。导致MAC地址邦定错误，出现691错误代码，建议禁用其中一快网卡。
6、电脑禁用网卡后或网卡未驱动或驱动错误拔号也会出现691的提示，检查网卡是否正常工作。
7、猫（model调制解调器）的设置问题，和运营商联系，一般这种问题运营商免费包换。
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以上是个人在维修电脑时的不完整的总结与经验，如未能帮你解决此问题，你可以联系当地的电信宽带的运营商，
宽带线路业务电信有专业的维修人员来帮你解决。
有人盗你的号子呗！
给电信局打电话！10000号
杀毒和木马先,然后打10000转人工台，白天打，晚上没人
电压不稳可以照成这个情况的发生~宽带猫对电压的要求比较严格~我也经常出现这种情况~自从安装了个稳压器 就在也没有这样的情况了~
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