急 急 急 淘宝网的支付宝密码和邮箱密码都忘了

问题描述：

支付宝密码和邮箱密码都忘了 怎么把卡里的钱弄回来啊 帮帮我吧

问题解答：

如果绑定手机了，可以用手机找回来

淘宝账号和密码你还记得吧？去淘宝申述吧。希望你好远。
目前好像只能这样。要是卡里钱多，建议你打电话淘宝客户去问问吧.

哈哈，我也遇到了这个问题，不过解决了。首先准备好一个新邮箱，然后直接进入支付宝官方网页，点击右上角的“帮助中心”，进入自助“服务通道”，选修改帐户EMAIL地址。给新的邮箱地址给它，然后传你的身份证照片正反面各一张，（可以用手机拍照，上传）。之后还要输入一些买过什么东西之类的，能够证明是你的号码的资料，提交。等2--3天，客服回发邮件到你的新邮箱。就可以使用新邮箱登陆了。

准备好一个新邮箱，然后直接进入支付宝官方网页，点击右上角的“帮助中心”，进入自助“服务通道”，选修改帐户EMAIL地址。给新的邮箱地址给它，然后传你的身份证照片正反面各一张，（可以用手机拍照，上传）。之后还要输入一些买过什么东西之类的，能够证明是你的号码的资料，提交。等2--3天，客服回发邮件到你的新邮箱。就可以使用新邮箱登陆了

支付宝账户是网上的账户，网上账户密码和邮箱密码忘了，跟你的银行卡没有关系啊，你要把卡里的钱拿出来，自己到银行去拿就行了啊。