农行网银证书掉了怎么办？

问题描述：

系统重装了一遍之后发现农行网银证书没了，重新申请一个又要提供密码信封，这个信封只是在刚办理的时候用过一次，之后就丢失了，再到银行去补办，多次验证工作人员说我密码错误，但是在ATM机上能取钱啊，密码绝对没问题，银行工作人员也没有办法。
我用此用户名和密码能登陆网上银行，就是不能付款

问题解答：

从你的描述来看，你使用的是农行的动态口令卡，系统重装后，其证书当然由于重装而没有了，那你可以持身份证，本人直接到你办理网银的当地任意农行网点要求重新下载证书，获得新的二码，回家重新进行下载就可以了。而且网银二码处于安全考虑，只能在14天内使用1次。工作人员说你密码错误，应该是你网上银行登陆的密码错误，而非你银行卡的密码错误，所以存在你银行卡在ATM设备上能够取款的情况，由于你网银密码错误，不能成功在农行网点取得二码，所以你只能以银行卡使用客户的身份登陆网银，只能提供查询的功能，支付的功能必须为注册客户所拥有。

重买一个。