为何弄不了网银

问题描述：

打算用网银交易的时候，说 客户信息未登记，请签约或开户 ，
然后我去申请一下，又说我的账号已经是开了网银了，
怎么回事？
这个卡是建行的，开了支付宝，

问题解答：

是在柜台开了网银，而且还买了UK或者动态口令卡吗？如果是，那么“用户昵称/证件号码”，这里输错了。先把输入法要调整在英文状态

1、要用身份输入
2、如果身份证最后一位有“X”的，“X”大写
3、如果以前在建行用老身份证（15位）开过户，就用原来的身份证登陆试试
4、以上还不行就在身份证后面加“01”
5、请落实以前是不是设置过“昵称登陆”（这是登陆过自己设置的，第一次登陆不会有这个问题）

如果以上都不行而换电脑也是如此显示，直接打95533，让他们给你查你签约状态和信息

第一次使用要先登陆建行网银下载证书,你没有登陆的话无法交易哦

你可以具体再去银行查询下，你要跟银行办理人员说清楚，取消再重新签约