我在网通装网宽带6月29号装的从当天晚上到现在7月3号一直上不了网

问题描述：

我是连云港的,我在网通装网宽带29号装的装现在7月3号一直上不了网，打他们电们一直也没来人解决。投诉不起作用，电话就打了有四五十次，实在受不了，要求退钱，但是我也不知道上哪里找，我当时是在当地联通营业厅办的，可是说他们只是代办业务的。我想请问有没有什么方法能解决这个问题
当时是有人过来安装的，应当天我不再家，然生安装人打电话给我说如果今天不装就得到下星期才能装了，我晕，是他为我服务还是我为他服务的。只好又赶回家了，当时试了一下看能上我就去上班了，晚上回家以后到现一直上不了，也没人弄。是这种情况

问题解答：

"如果今天不装就得到下星期才能装了"10060光凭这个就够了..网通的标准一切以用户满意为标准.我不知道打12315管不管用..打10060投诉到集团..应该可以.网通没这规定今天不装就得等下星期..完全是工作人员要休假或者别的什么原因..肯定是私人原因.我以前也是干这个的..太明白了

装机时应该有人给你调试好可以上网他才能走啊，你的是怎么回事？是不是网通的人都没去吧，没去的话肯定不能上的。

你可以打12315投诉热线，上次联通帮我乱开了增值业务费，我气，直接打12315投诉，不过，效果真的不错，该维权的咱们还是得维权不是，当你的合法 权益受到损害时，别忘了打12315绝对有效，！~@祝你好运，兄弟