问题描述：
我在卓越网上买了一本书，已经付款了，但是他还没有发货，我取消了订单，把钱退回到了虚拟账户上，然后我联系了客服，她说会把钱重新打回我的银行卡上，具体说什么我没有听清，然后我查银行账户钱还没有到账，请问大概要多长时间钱能到账？我不需要告诉她我的银行卡账号吧？
问题解答：
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