问题描述：
非常感谢！
问题解答：
你这是误机,看你买的是几折的票,特价票就只能退税金,你是在那里买就必须在那里办理退票,一般规定是四折一下机票是不准签证更改退票,只能办理退税,主要还是看你电子客票备注栏上面有没有三不准,如果没有还是可以退部分钱的.
上海旅游网