我是上海客户

问题描述：

353056813@qq.com我是上海客户，在昆山店购买美的冰箱和一台惠而浦洗衣机，6月21日我叫一辆车去昆山店提货（下午2点），服务台说：你超过了提货时间，还说我们是预约提货。我告诉他们我是从上海来提货的叫车不便一次300元，商量不通，我就在服务台登记下个星期日过来提货。到6月27日下午昆山店发了一个信息给我，叫我28日2点前带好提货配送单提货，我又叫车（花300元）提前到了昆山，到了后及时和他们联系，他们说冰箱没货，叫我下星期来可能有货。请问贵分店是这样管理的吗？开出的单子和库存量不符，这就是拿客户的钱先用这是其一，服务和管理混乱货品不清楚，不为客户的实际情况着想这是其二，出了状况不主动承担责任，总是推卸这是其三。请问我买这二件家电运费要近千元吗？我多次和你们南京客服联系，最后一点结果没有。

问题解答：

干嘛到这里来投诉？

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