问题描述：
今天去开通了网上银行，用存折开的，但回来登陆的时候登陆不了，显示客户信息不存在，而且别人开的网上银行都没有收费，我的收费了，我是建行的存折。没有卡用身份证也登不上
问题解答：
登陆账户是你的身份证号码，不是银行账户。你可咨询建行客服95533.
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