问题描述：
我在网上卖了双鞋我要的是41码可他给我发的39码，我根本穿不了，我申请退款，他不同意，要我出运费，我怨呀！明明是他发错了货，他却说他没有错事按我拍下的发货，我该怎么办、?
他现在不理我了，他把物流的凭证上传了，证明他已经发货，我用什么凭证？鞋在物流，他这个鞋是自己贴码子的。这双塔就，没有贴。我是新手第二次在淘宝买东西就碰到这样的人，太失望了！请高手指点迷津!本人感激不尽！
问题解答：
通过帮助留言系统 进行投诉！传证据 并要求对方先出退回 邮费 再回邮 否则可以提出请淘宝 最后裁决 并可主动先寄往淘宝 与淘宝结算 不与不诚信 卖家接触
你有旺旺和他沟通的聊天记录吗
再看看他的交易规则（买前必看）上写的 是不是他的问题他自己承担运费的
如果是的话可以请淘宝客服介入处理
淘宝确实有不少这么买之前和之前反差很大的恶心卖家的
祝你好运 打败恶人
关键在于你们交易过程中是不是用阿里旺旺在沟通？如果你在阿里旺旺里留了言，或者有谈话内容是关于尺码的，明确指明你要的是41码，那么就不怕卖家赖了。
你继续申请退款，他继续拒绝，僵持一些时间，淘宝会介入的。那时你就可以上传证据了，包括淘宝聊天记录和你鞋子的照片。
扯淡，只要你申请退款，并说明原因，并把来往的证明发给官方，保证你能退到钱，只是时间稍微长点，大概要半个月。我也碰到过。很容易解决的
那就打新闻热线，让他们把这则新闻播出来好让他把钱钱退给你
黑他
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