建行网银客户证书过期却换不了，怎么办？

问题描述：

今天发现我的网银个人客户证书已经过期了，按照建行网站上的提示更换证书。但是只要我点击“个人证书到期换证”就显示

网页要求客户证书
您要查看的网页要求使用客户证书。

--------------------------------------------------------------------------------

请尝试下列操作：

如果您已经安装了客户证书，请单击刷新按钮重试。
如果您确信应该能够查看该目录或网页，请与 Web 站点管理员联系，其电子邮件地址或电话号码请参阅 ca2.ccb.com.cn 主页。
HTTP 403.7 - 禁止访问：要求客户证书
Internet 信息服务

--------------------------------------------------------------------------------

技术信息（支持个人）

背景：
导致此错误的原因是：您要访问的资源要求浏览器拥有服务器能够识别的安全套接字层 (SSL) 客户证书。

详细信息：
Microsoft 支持

我平时用的是口令卡。我该怎么办呢？坐等高人求解，谢谢！
可是我今天才去银行柜台换了新的口令卡，银行的人没有说非要申领U盾啊。

问题解答：

现在正在使用的是下载到硬盘上的证书，这样的证书已经升级，你要到柜台上申领U盾。携带身份证、银行卡。这样就可。

晕死,我跟你一样的情况,应该是建行网站出问题了,我的U盾6月29号过期了,现在也换不了

拨打95533，光听音乐，没人接
建行服务太差呢