问题描述：
机子买了半个月左右了。本来买来的时候是可以上网的，QQ也下下来的。可是前几天突然QQ上不去了，说是服务器连接失败，这2天机开网页也开不了了的，是服务器连接失败。这个是怎么一回事？跟我换手机套餐有关系嘛？我换了个也是有的啊，是动感地带的雪深套餐。网聊400。
问题解答：
是不是你换了一个套餐就没有上网服务了?移动的话先打10086问一下
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