问题描述：
我开通了交通银行的网上银行,但是由于长时间没有使用,忘记了支付帐号,然后我看帮助说先登录个人网银,然后进入"网上支付"这个选项里面进行一些修改,但是我现在没有"网上支付"这个选项,这是为什么??我确定我开通了,因为我曾经转到过支付宝上一些钱,谁能帮助我一下.
问题解答：
你是不记得什么？交行登陆只要凭卡号和查询密码就可以登陆了，如果查询密码忘记，也可以自己在网上重置。你的支付帐户就是你的卡的帐户（号）。
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