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问题解答：
目前公交车票中不含保险
成都“6 5”公交车燃烧事故发生后，许多市民开始关心市内公交车、出租车和地铁车票中是否含有交通意外保险的问题。 而记者在采访中发现，目前我市公交车、出租车和地铁车票中并未包含交通意外保险。
深圳巴士集团相关部门负责同志告诉记者，目前深圳公交车票价中并不包含保险，不过在成都“6?5”公交车燃烧事件发生后，深圳巴士集团曾经召开紧急会议，讨论了公交车的意外保险问题，但目前还未有定论。 与市内公交相比，长途客运都采取了随客票附带保险的做法。 据了解，目前的火车票、船票和长途汽车票都大多包含了相应的保险，除了强制性的随票销售的模式外，也可以由供旅客自主购买。
公交意外险就是指在公共交通工具（如公交车、地铁、飞机等）上为乘客而提供的一种意外伤害保险险种，此险种根据交通工具的不同，保险金额也不同，所以索赔比例也不等。
投保范围
公交意外险的投保范围包括，合法乘坐公交客运工具的乘客。所谓出行工具是指公交汽车、出租车、轮渡、地铁等。但根据出险情况分析，公交车占到大头。但是出租车出险、地铁出险都值得警惕。
出险比例
根据出险情况分析，公交车占到大头。但是出租车出险、地铁出险都值得警惕。
目前出租车出险的主要是儿童。新型出租车都有电动车窗，小朋友爱趴在车窗上看风景，司机如果在不提醒的情况下按下按钮，很容易造成夹伤。
至于地铁出险比例，将会伴随着乘客增加而增加。上海地铁早高峰时不得不使用安全门，如果南京地铁在线路扩张乘坐人数增加后，不采取类似措施，相关出险率也会增加。目前相对保险的只有轮渡。哪种情况出险率最高新华保险江苏分公司的初步统计结果是，因为下车被车门夹着是出险率最高的情况，约达到50％；上下车以及因为急刹车产生意外，比例约为30％—40％。因为上车后抢位造成的肢体冲突出险率约为10％。当然，被打的一方如果买有意外险，可以获赔。
根据新华保险的理赔记录显示，双层公交车的出险率高于普通巴士。上下楼梯的时候，提醒您要等车停稳了。
公交赔付范围
乘客自上公交车开始至下车的整个过程中，无论是乘车中遇到因紧急刹车而不慎摔伤、因车辆行驶中起火而烧伤等意外伤害，还是自己不慎摔倒、磕碰，不管任何原因，都属于“公交车持卡乘客”人身意外伤害保险赔付范围。
参加保险后，如乘客在乘车中遇到各种意外伤害，身故（或残疾）可获最高1万元保障金，意外伤害医疗（包括门诊费、住院费）最高可获5000元保障金；如乘客因在车上见义勇为而受到伤害，将获意外伤害身故（或残疾）保障金最高4万元和最高2万元医疗保障金（包括门诊费、住院费）。
呼吁
现在只有在公交车发生交通事故时，保险公司才给予赔偿，但是公交车在营运中由于紧急制动导致乘客受伤属于客伤事故，保险公司是不承担这部分费用的，而是由司机和公交部门共同承担，承担比例一般根据事故责任来认定。如果保险公司有针对乘客的公交意外险，司机、车队、乘客肯定都欢迎。
票价由运价、旅客责任保障金、客运附加费和通行费四部分构成，即汽车票本身就含有一定的保险；而客运站所售的保险叫乘客人身意外伤亡保险，这两者是补充关系，并不矛盾。
如果乘客坐车时发生意外的话，车票是一种运输合同，运输公司要按照车票给乘客一定的赔偿；如果乘客购买意外伤害险，就可以另外获得保险公司规定的赔偿金额。“车票里包含的保险部分，是乘客与运输公司之间形成的赔偿关系，而在车站购买的人身伤害险，是乘客直接从保险公司买的保险。”他说，车站仅仅是代售，这两种保险完全不同。
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