酒店实习生涯

问题描述：

我是一名男生，学酒店管理，刚出来在广东一家星级酒店前台实习。酒店客人大多数为本地人，说粤语，我不懂。很难与客人交流，看到他们熟练的操作，我只能傻傻的站在那里。心情难过至极。想换岗位了，谁给我点意见。

问题解答：

现在都在提倡说普通话，广东本地人也都会讲的。另外实习就是很好的锻炼和提高的机会，你恰好可以借此学习粤语，说不好没关系，慢慢就会有提高的，不要轻易放弃。有些旅游学校还专门开的有粤语课呢。

来到星级酒店的那些人，都是有素质的人，一般都会讲普通话的。其实你没必要换岗位，况且本地人也不会排斥你，因为这个世界是包容的，慢慢学就能学会，我可以帮你打包票。至于你刚刚来工作的问题，你可以慢慢来，时间越长，你的经验越多，到时候你就可以熟练的操作啦. 我也是广东人啊，哈哈。

你刚刚去听不懂粤语，并不能表达，那是很正常的。你先不要急，慢慢的和你周边的同事多交流，时间长了就自然会了，有学习的环境是很快可以学会的。本人也是有过跟你一样的经历，一次还一个老外跑过来用很流利的粤语跟我交流，当时我也是很懊恼，作为中国人还没老外的粤语好。关于你说的想调换岗位的想法，本人是建议你不要换，前厅是一个能锻炼能力的好地方，既然是去实习就应该找个能锻炼自己的岗位，再者，实习其实是你的起点，你的起点在哪，今后你的从业方向一般就不会太变，自己好好考虑清楚吧，如果仅因为粤语问题就不要放弃现在的岗位。