问题描述：
第一次使用网银盾，老是说没有客户信息什么的，后来不知道怎么搞的，把网银盾里面原有的文件搞掉了，不知道该怎么办啊！
问题解答：
你第一次上网银的时候应该先注册用户再登录 你没有注册就登录当然没有客户信息了
持你的身份证和银行卡及 U盾到网银的银行柜台去吧 让他们帮你搞定
重新下个驱动 然后再检测下有没
http://www.ccb.com/cn/html/office/ebank/subject/09/download/index.htm
再安装一下驱动试试，不行的话到银行重新安装证书
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