我在淘宝网买东西收到的东西货不对版怎么办?

发布时间:2024-05-09 15:02 发布:上海旅游网

问题描述:

比如我在淘宝买了手机,收到后是货不能对版,然后我点击退款,卖家叫我把货给他寄回去,我寄过去给他了,卖家收到货后但他点击了拒绝退款,理由是他没有收到货。这时我该采取什么强措施能证明我已寄给他?
还有就是 成功交易一个月后,手机出现质量问题,卖家叫我寄给他。问题是我寄给他万一他不寄给我怎么办?{不要说不会,树大什么鸟都有}这种情况下我该怎么保证我的权益?
我的意思是怎样让淘宝相关客服知道我把东西已经寄给他了

问题解答:

你退货的快递单就是证据。你把快递单的扫描件上传给淘宝,淘宝的处罚很严厉的。
出现质量问题时,你要用旺旺跟卖家交流。你们之间的谈话就是证据。另外如果你跟卖家之间有关于质量的承诺,你根据这个承诺退货时的快递单也是证据。这两个证据就够了,你上传给淘宝,你就等着满意的答复吧!
把快递单的扫描件上传到淘宝的邮箱里呀,淘宝的客服人员就知道了。

你发给他有快递单号,单号能查询出来他是否已收货了,所以不可能说收到了说没收到

后一个问题只能说没办法,因为交易已经成功了,如果他不邮寄给你了也没办法.你们之间的任何问题都和淘宝没有关系了

只要通过邮寄的 ,就有快递底单的。你必须保留底单
至于保修的 ,我建议你还是自己花点钱去修吧
淘宝什么都好,但是对于保修的并没有相关规定

又快地底单的 上传到淘宝就可以了

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