淘宝网退货流程

问题描述：

我在淘宝网上买东西，收到货，不能用，商家同意退款，我也申请退款了，货也给商家寄回去了，网上是显示： 退款协议达成 等待买家退货
商家说要我填发货，可是我不知在哪填啊，而且商家说这是流程，一定要我填，他说没法教我怎么填，高手们帮帮我吧

问题解答：

你收到货了吗？他是不是还需要你把他的货给寄回去才行。去快递公司里填发货单。等他收到你东西后让他点同意退货。你的钱就回来啦。但是多付出的快递费应该是你出，除非他给你什么承诺来着（例如货不好可卖家出钱换等等情况）

一。选我已收到货和我需要退货

二.买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

三如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，操作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

四退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭证最好能上传，有利于退款最终解决。

五退货成功后，退款状态变更为买家已经退货，等待卖家确认收货，买家进入退款详情页面可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议，退款申请将会自动达成协议，并退款给买家。

六如卖家收到退货后，对退货没有异议，点击同意退款，输入支付密码，退款就成功了，退款金额退还给买家。