问题描述：
刚在柜能办理的网银,给我一个中国建设银行支付宝的卡,还有个建行网银盾,
回家后插入盾后正常,提示叫去建行官网登录网上银行.叫我输入用户昵称/证件号吗(就是身份证吗?),还有登录密码(在建行办理的时候让我输密码我就一直输的那个?)
但我都输入了,提示我密码错误,今天输了三次了,说明天再能试,我打客服电话他说我输密码时要用半角,我按数字的时候就没有中文输入法,咋看全角半角?他叫我明天试试.郁闷...用他上面那个软键盘行不行?客服的人一直说叫我用硬键盘输,我就是用的硬键盘输的,不知道是全角还是半角,没有开输入法输入数字也分全角半角?
我在柜能办的网银,办好了,就是来家后要来建行官网登录一次设置交易密码(好像是激活那种),我登录不上,一直提示密码错误,身份证我输对了,密码是那个?(不就是我在柜台时办理时输入的密码吗?再说我在柜台办理时他提示我输入密码我就输入密码,全是同一个密码,)为什么登录不上?我打客服他说分全角半角?在输入数字没有输入法的情况下还分全角半角?没有开启输入法的情况怎么看全角半角?
问题解答：
银行人没理解你的意思
1你在建行网站 注册一个网上银行 通过你的银行卡注册 一般账号是你的身份证 就是说拿身份证号登陆
2网上银行的密码是 注册网上银行时设的密码 不是银行卡密 不一样的
3没有什么半角全角 一般设置成数字就可以 因为要用身份证登陆 所以双重保护
就是这样 你先得在建行网站注册网银账号 你没有注册~
晕了 给你说了你只是在柜台开通了网银 举个通俗的例子
世纪天成开发了跑跑卡丁车， 你要玩跑跑必须先去世纪天成注册会员，（就和你现在只是在建行柜台开通网银服务一样） 然后你还要去泡泡的网站注册跑跑的账号啊激活它 啊·~~~~~~你现在就是没有注册建行账号而已~ 光开通有什么用~
我前面说的很明白了啊~~~~你一直官网登陆你都没注册你怎么登陆·~
没关系的,你去建行重置个密码,就登陆就好了,这些没事的...建行网银感觉不好用,我买了个,放一边,用工行的
哦 呵呵 原来我也遇到过这样的问题 挺棘手的 密码必须确保与在柜台输的一致 如果可以保证的话 不要急 等第二天再输一下试试 好多人都是刚登就登不上去 如果第二天还是提示你密码错误 你就得拿上身份证去建行再次重置密码了
证件号码就是身份证号码，登录密码就是在建行柜台办理网银时让你设置的那个密码。
如果是全角的话，系统认为你输的密码和半角时的不同。你切换到英文输入法下，那个应该就是半角吧。
另外，你可以到柜台上重置登录密码（带着身份证和支付宝卡）
你还可以让大堂经理给你演示一下，就是从银行的电脑上登录一次试试。
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