有个关于上海有线通缴费的问题和大家讨论一下,请各位指教

发布时间:2024-05-12 16:23 发布:上海旅游网

问题描述:

本人于2009年3月初申请开通有线通服务,电话申请时对方服务人员未明确表示该有线通是后付费服务。至3月7日安装人员上门开通有线通服务,有线通公司收取安装费220元(房子以前安装过有线通,只是没有调制解调器和电源)并未收取2009年3月7日到2009年4月7日的有线通服务费。签订的协议是“新装,月付”,从2009年4月8号至2009年4月12日夜我的有线通网络登陆,我有理由认为已经到达使用期限有线通公司给我断网,但我忘记了在2009年4月7日后缴纳网络使用费(120元)。结果我于2009年7月18日收到有线通公司追缴欠费348元,经打电话询问得知,有线通公司在未给予明确说明时给我开了后付费网络服务,导致我从2009年4月7日至2009年6月底一直有费用产生并累计达到348元。(需要说明的是本人从2009年4月8日起到2009年4月12日均不能访问网站,而本人又于2009年4月12日因工作需要搬往别处居住)

我没有按时缴费是我的疏忽,这点我承认并且愿意立即缴费和送还相应设备

我的问题是:

1.有线通公司在协议上没有明确表明是后付费的前提下,按后付费的标准给我开通服务,是否有蓄意隐瞒客户的意图和是否应承担由此产生的费用问题?

2.在签订协议的时间安装人员要求我填写手机号码和住址,在过期未缴费后,有线通公司仅通过信件通知,而未通知电话或短信通知,有线通公司是否应承担一定责任?

3.有线通公司要求我缴费将近三个月的网络使用费是否符合法律要求?

问题解答:

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