问题描述：
前几天，我们单位一行到北京游玩。北京路天海旅行社给我们安排了一个叫方霞的初级导游。这个导游素质不高，一开始就说一些不文明的话，一路上总是说自己喉咙痛很少讲解，特别是在八达岭长城表现特差，我们的人没有到齐，她为了什么人头费，竟然叫司机开车，而把一个陌生的人留下不管，素质太差。建议把这个同志的导游证收了。
问题解答：
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