网购怎么投诉?

发布时间:2024-05-18 06:00 发布:上海旅游网

问题描述:

在网上购物上当后,不知道怎么投诉,请问懂这行的好心人告诉我怎么投诉,好让以后的消费者购物谨慎。。

问题解答:

来自双钻买家的建议:
在你这笔交易后面就有投诉这个键, 仔细找下就看到了
1. 投诉的话需要上传相关凭证, 包括快递单和物品损坏照片, 和卖家的聊天记录等
2. 投诉措辞注意文明,客观, 千万不要有过激言辞, 这样的投诉会被取消的
在等待结果过程中, 卖家可能会进行辩解, 你也要适当反击, 说明真相
相信淘宝客服会给你一个合理的答复。

来自双钻买家的建议:
在你这笔交易后面就有投诉这个键, 仔细找下就看到了
1. 投诉的话需要上传相关凭证, 包括快递单和物品损坏照片, 和卖家的聊天记录等
2. 投诉措辞注意文明,客观, 千万不要有过激言辞, 这样的投诉会被取消的
在等待结果过程中, 卖家可能会进行辩解, 你也要适当反击, 说明真相
相信淘宝客服会给你一个合理的答复!
希望帮到你了!

1.最好跟快递员讲,先那回去自己认认真真验完货!!!再打电给他帮签收或有问题叫他退货并拒签!!!(淘宝上千万别点收货)
2.若已签收,则上传凭证,聊天记录,实物照等-->>去退货流程(不可省的流程!若是轻信卖家直接无凭无证的退回,到时他想奈,不鸟你就麻烦了!)这里要小心了:若物价值(不是卖给你的价格啊,价值肯定<价格的,不然人家赚什么钱)对卖家来说不大于快递费时,你选到付方式快递,有些不良的家伙是会故意拒收的!!!(就算他放话到付,也不定能信)
接着,如是卖家不理你就要求客服介入,再不理就打消费者热线。走上述流程时定要注意时效啊
免得不小心超时了,被卖家得了便宜,要细致走流程,不要随意轻信利益相关者(快递叫你签收、卖家叫你私了啊等)

在哪个网上的当 就打哪个网的客服

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