问题描述：
上海火车站工作人员乱收费
编号为05042的人员说我证件不合格要补票323元
我说没那么多钱
他把我拉到一边问我有多少
我说有100多
他说给一百
然后给我一张单子
回来一看是运输单
我的证件是合格的
问题解答：
是不是在你出站的时候?是不是你的随身物品超重?(旅客携带品免费重量，大人20公斤，携带品的外部尺寸（长、宽、高的总和），最大不得超过160厘米；杆状物品的长度不得超过200厘米。)如果是你是物品超重那就是要补票的.
至于证件不合格那就不知道是什么意思了,你说的是什么证件啊?学生证?? 当然他的做法是不符合补票手续的,你可以去投诉:
客运值班室、社会监督投诉处（桃浦路 1 号）： 62548416
铁路投诉热线：56235701
铁道部路风监督电话：010-51847023
哎，现在，那些都是爷们似的，服务态度真的要差了，良心都是被够吃。没有，咋们消费者，他有工资吗？也不想想，如果，他被啃的时候，是怎样，害人之心不可有呢，终有自己受苦的时候呢。
不要因为个别人的行为使你们对铁路职工的形象造成误解！再说了，现在铁路在社会招聘的多的是，不一定全是职工！
安徽蚌埠 也出现类似的事情 要像有关部门投诉，拿着国家的工资，还欺诈老百姓！
投诉啊，打电话过去，就说有手机录像，不处理就往网上放，好歹让他们紧张一下
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