问题描述：
我是应届毕业生，我们专业只学过一点关于营销方面的知识，我不知道这个酒店的驻店销售是做什么的，上面对这个职位的要求如下：
1、大专以上文化，市场营销相关专业毕业，形象素质佳；2、良好心理素质、积极主动尽职；3、有良好的销售意识及销售技巧，能承受较大业绩压力；4、善于沟通，语言表达能力强；5、有旅游业、保险业、酒店业销售工作经验者优先
希望从事这个行业的前辈能多给些指点和这方面的信息，怎样才能提高面试通过的几率。我对这个行业还是比较感兴趣的，而且我真的很需要一份工作，先谢谢大家了
问题解答：
呵呵···我所做的就是···一句话！见人说人话·见鬼说鬼话！··当客户问到什么问题时···就用自己专业的角度帮客户分析··没必要装出太谦卑的样子··那样很自然就给客户一种很趋炎附势的感觉！·就以一个普通人的身份···甚至朋友的身份去和客户聊！那样客户对你的好感应该会大增的！··
其实和客户交流是没有什么规律的··毕竟客户不是一个人···举例就很多了··反正是因人而异··干要和客户交流的··只有靠自己随机应变·
你说你被客户一提问就懵了。。其实有时候我也会··但。。怎么说呢！·我们不懂的东西··一般客户比我们更不懂··你只要用自己专业的角度去吹一点牛也是可以的··但如果是你了解的你就一定要如实告诉客户。。如果碰到是那些很不懂的客户··你就要用通俗话帮客户理解··有时用一些通俗但是容易理解的比喻更好！··在客户面前不要太紧张··就当是一个普通人。。这样才能更灵活的回答客户的问题！
销售技巧：
一：准备..
心理准备，在你每一位客户交谈之前，都必须有这样一种认识，那就是你所接的这个单子很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。有了这种想法之后你才可能对待你所接的每一个单子有一个认真.负责.和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在与客户交谈之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你的脑子里，以免和对方交谈时，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。另外和对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在沟通时，注意两点：1 注意语气变化，态度真诚。2 言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
如果客户有事失约的话，需向客户索要联系方法“请问***先生/小姐何时有空？”
二： 接听电话的艺术....
1、记录电话内容
在与客户交谈时最好摆放一些纸和笔这样可以一边交谈一边随手将重点记录下来，交谈结束后，对记录下来的重点妥善处理或上报认真对待。
2、重点重复
客打来电话订货时，他一定会说产品名称或编号、什么么时间要或取。 这时不仅要记录下来，还应该得利向对方复述一遍，以确定无误。
3、让顾客等候的处理方法
在与客户交谈前，必须准备一些报纸或其他消遣的读物。如果交谈过程中，需要对方等待，必须说：“对不起，请您稍等一下”之后要说出让他等候的理由，以免因等候而焦急。如果对方打电话催时必须向对方道歉：“对不起让您久等了。”如果让对方等待时间较长，应告示之理由，并让他看看你事先准备的一些报纸或其他消遣的读物以消磨时间。
4、对方声音小时的处理方法
如果对方语音太小，你可以直接说：“对不起请您声音大一点好吗？我听不太清楚您讲话。”绝不能大声喊：“喂喂大声点”；要大声的是对方，不是你。
三．单刀直入讲重点
行销就象和一个认识不久的人开始约会一样，第一印象可以决定一切！你得把礼节与说服力并用，善用关键字，并坚守说实话的原则。
四．建立对谈
1．行销就好比是场两人之间投球游戏：
A．你投给对方（我有一种我相信你感兴趣的产品。）
B．他投过来（你们产品价格多少？拿1/2来说吧！）
C．你投回去（你的订购量多少？）
D．他投回来（通常进货XX件。）
2．销售中的头三个难题：
A．找出买主是谁，并且和他交谈。
B．使买主成为一个想谈、值得谈的人。
C．抓获买主注意力。
总结：在每次的交易中，价格并不全是最重要的因素，假如价格是唯一的考虑，我们全都会睡在便宜的汽车旅馆里，穿二手购买的衣服。在价格与所得到的价值间有关联，就如同消费者，把钱花在他们认为有价值的物品上。商业上的采购员也是一样。对采购者而言，他所花的钱将是物有所值，就是达成交易，若无法提出产品的价值所在，终将无法达成销售目的。
记住：销售量的多少和行销员的机敏精明度之间有直接关联。
五．让顾客心动马上行动
虚心接受客户的反对理由，在他的心目中建立一个奉献、尽责、值得交往的行销人员形象。
记住：保住老客户，比开发一个生客户容易得多。
营销意识：没有一条用于成功销售的神秘公式，成功是训练、努力工作的结果。
六．与客户保持联系的方式
1．登门拜访
2．电话联系
3．书信联系
4．提供服务
八．客户管理
是指对客户资料的搜集、归类和整理；与客户的经常性沟通与联系；客户意见处理；不断改进对客户的服务方式和服务内容。
唉~希望你能够走向成功之路.
就是从事销售工作，业务员一样。不过在酒店里的销售员都蛮厉害的呢。他们在酒店的地位仿佛比较高，不太看得起其他员工。他所说的驻店销售就不太懂了，一般的酒店销售人员就是有宴会预定了做接待并且销售了。还有就是要有关系然后销售房间。有的人凭欢喜可以销售几百间。或者有长期合作的公司单位。
哈哈~~~不知道说的对不对。
你好啊，我也是应届毕业生啊，我个人认为，像你去面试这样的企业，主要表现是要自信，足够自信的话才能令面试官感受到你的心理素质，这对于想做销售的应届生来说是至关重要的，其他的技能公司会培训的，呵呵，一定要大方得体，把面试官当作朋友来交谈，祝你好运啊！！！
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