问题描述：
我家电脑系统是XP 用其他U盘测试USB接口正常 已关闭了所有窗口拦截插件 将建行站点设置为可信任站点 智能卡的状态是“已启用” 我的网银盾是大明五洲牌的 是那种没有光盘的预制证书版的 插到接口灯是亮着的 但没有自动运行 于是我按照说明书上的步骤 打开“我点电脑”中的建行图标 双击其中的“ ESAFE_RTE_AR”但并无反应 于是我在确认“控制面板”中的“添加删除程序中”没有任何与建行有关的程序 尤其是与大明五洲有关的 情况下 我在建行网站上 下载了相应的管理工具 当下载好后 我双击管理工具的“运行” 但直接蹦出“建行网银盾已安装到计算机中”的对话框 我再打开控制面板中仍然没有大明五洲及建行的相关程序 此时桌面右下角并没用建行的图标 在网上交易的时候 也显示出“请插入正确的USBKEY证书”于是我重启电脑 将网银盾反复插到接口上 还是出现这样的情况 但是当时我在银行试的时候很正常还在银行的电脑上成功交了话费 这是怎么回事呢
问题解答：
还是管理工具没有安装好的问题。
1、删除“C:\Program Files\DMWZ”
2、检查一下你的注册表中HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\dmwz目录，如果有，就把它删了。
3、C：\WINDOWS\system32目录下的一些CCB开头的文件删掉
4、检查你的服务项（Smart Card管理此计算机对智能卡的取读访问。如果此服务被终止，此计算机将无法取读智能卡。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动。）是否启用，如未启用，启用之。
5、重新安装网上下的大明管理工具就好了
管理工具没装好，正常的话右下角应该有个建行的图标，而且应该可以通过它进入管理工具，在工具中可以查看网银顿证书，可以修改网银顿口令。
最好将系统清理一下，然后再控制面板中查看是否安装了大明五洲等程序，没有的话重启，然后安装驱动或管理工具，然后再试试看。应该是驱动未成功安装的问题。
另外安装的时候如果杀毒软件、系统 、防火墙弹出任何的提醒或询问，一定要选为允许，因为有的时候这些软件在不做任何咨询的时候就直接屏蔽或拒绝安装此类软件或驱动，导致网银顿失灵。
我昨天也申请了建行的网银盾，不过是watch的，建议你换台电脑试试，要不就重新装一下电脑主板的usb驱动程序，实在不行就重装系统试试
安装后 重启电脑 你再试试
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