问题描述：
我忘记密码了，就点击 忘记密码 ，从设密码。但网页老是说我的新密码格式不正确，试了很多次都是这样。最重要的是我帐号里面有钱，这个帐号我可以不要，但钱是一定要拿回来的！！
问题解答：
密码里得有英文和数字，你是不是没有英文啊。前阵子淘宝系统非让我改密码，全数字的密码不行了。你再试试。不行找他们客服吧，应该是没有问题的。
上海旅游网