当当网退货问题，财付通支付，还没收到货！！

问题描述：

我在当当网定了一些书，7月30号发货了，用长宇物流，但是物流公司不送货来这里，我要求物流公司将货物退回去，请问我现在是不是等他把钱退回来就行了呢？还需要联系客服吗？还需要到网上申请退货吗？钱是不是退到财付通里面（我是用财付通支付的）？退钱要多长时间??请高手们帮帮忙！！！谢了

问题解答：

一般来说这个钱会自动退回，但是时间没个准，一般都有点长，一个月之内应该会退回，你如果不放心的话直接去申请退货就是了。

我上次用建行网银付款的，因为缺货（事先也不通知~！！！），当当退款直接退到我的建行卡里了，你如果用财付通付款，可能回到你的财付通里。不在财付通里就在你充值财付通的网银银行卡里（如果你有网银的话），你要注意检查你的帐户详情。

话说当当网选用的快递真的好烂，送货完全没个准，一般时间都超级长，我的上海送上海同城快递，28号送的到今天都没到，要不是卓越没有我买的书，鬼才在当当买，鄙视一下当当！！！！

退货商品由快递公司返回当当网库房，当当还需要内部记录、退款、销账等，大概要1个月左右的时间。..当当那边做了销退记录，你还要多等1个工作日才能转回你的原支付卡中.
你再打电话，如果客服告诉你，货当当网已经收到了，那你再等待1个工作日就可以了。 暂时你只能等待，或是投诉当当网，客服会给你礼券补偿的。