酒店礼仪礼节

问题描述：

我们酒店3个月前换了个经理，他上任的时候说要用3个月改变酒店的形象。现在3个月过去了，座位某部门的部长，酒店要求我写一份报告书，说一下酒店内员工这三个月来礼仪以及团结性有什么变化，而且要说一下我自身的感受。这将在大会上发表……
谁有范文吗……

问题解答：

范文我没有，但我可以提供思路
一、提供整改前员工的形象数据，比如说不着全套工服，不佩戴名牌，见到酒店客人及领导不主动问候等等。
二、发现问题，就要解决问题，阐述问题的根源，以及你解决问题的途径、手段。
三、提供整改后员工的形象数据，但这些数据一定是提高的数据，并进行对比。
四、既然已经得到初期的成效，接下来就是保持和提高，你要阐述你如何在现有基础上进行保持和提高，简述你的操作方法。
五、最后对本次活动的重要性进行总结，本文结束！

谢谢！

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