问题描述:
以前9C注册的时候都可以的 为什么换到这边我几个号的身份证都验证失败?没输错号码和名字.
问题解答:
按照我下面的方法去做就可以.
首先,你进入官网首页,右上方有一个 客户服务 把鼠标放上去,在出现的菜单中选择 战网FAQ.
然后,在出现的新网页中选择左边菜单的 提交问题 选项.
这时候有一个 选择一个产品 下拉菜单,选择 战网 ,并在右边出现的下拉菜单中点击 实名信息被盗申诉 .
OK,下面的表格是你要填写的.注意填对你的身份信息.还需要你身份证的扫描.我使用手机拍的照片,嘿嘿.最好能用扫描仪扫描一张,不然手机拍的不清楚客服会提示你认证失败的.用高清相机也行,关键是身份证号码要拍清楚了.
最后,耐心等待你的邮箱里那封提示认证成功的邮件吧!
打电话问下
建议打电话和客服联系
我也验证失败,你去官网上面,有一个在线客服 让你填写你的资料 需要身份证扫描件。全部填上之后 把身份证扫描上传 等待24小时就可以了
我的也是验证失败 但是开服后 输入邮箱密码 却可以登上(好神奇)
你看看能不能登上 或者是验证码输入错了吧