急问：关于工行网银的问题！！

问题描述：

我今天去开通了电子口令卡，回家后先登录了一下网银，然后在淘宝支付，输入电子口令卡和密码以后，网页上说您的余额不足.
我买的东西110，可是我卡里有快600块钱啊。。
之后我又去查，我的电子口令卡正常使用掉了两次（我试了两次都是余额不足）
这是怎么回事

问题解答：

您好，请您登录个人网上银行，选择“我的账户”-->“账务查询”-->“网上购物明细查询”，查看该笔交易的支付状态。

若为“支付成功，已清算”，则说明银行已经成功划账。请您尽快与商户联系，并将购物明细提供给商户，以便尽快解决该问题。

若交易失败已经扣款，且交易款项在交易次日仍没有返回您的账户时，请您及时拨打开户当地95588登记查账。

若交易失败且未扣款，请确认您是否已经申请了网上银行e卡。若已经申请，请您登录个人网上银行，点击“e卡”-->“账务查询”-->“余额查询”查看余额是否充足，并确保使用e卡支付后，其余额不少于0.01元。若不足，则请您点击“e卡”-->“e卡转账”-->“注册卡向e卡转账”，然后再进行支付。

您好！
工行“电子银行口令卡”单笔最高金额为1000.00元，当天累计5000.00元，可以使用1000次。如果您的“电子银行口令卡”使用正确，那么很大的可能就是您还没有开通“电子商务功能”，您可以携带本人有效身份证件、注册卡到银行柜面，让银行工作人员帮你开通一下。