问题描述：
在7月16号时 我订购了2张上海到厦门的机票 是东方航空的 是8月5号上午11点25分起飞的 但是在今天8月4号 有人却打电话说这票是假的 作废的 根本没有出过 登记过的 而且还把钱退给我们 就不负责任 那么 我想通过法律渠道让这家公司负出在7月16号到8月4号之间我有选择其他航空公司的权利的应有的赔偿 我应该怎么做 是否能得到赔偿呢 全部分送出
第一 我上网查过 当天航班根本没有MU5665的航班 而且 电子客票票号也是假的 只有3个字母BSP 验证不了
第二 出票公司只是总公司的一个代理 难道总公司的企业管理不管理吗
第三 7月16号出的假票是属于东方航空公司的 我们浑然不知 欺骗消费者 耽误行程 机票文本在手上
就象SOLLEKS说的几乎一样 他肯定得骗我们的 我是打算让企业管理来解决这个事 实在不行 就闹上媒体 越大越好 反正我们后天的机票已经定了 东航弄的我们不爽 我们也得弄的他们不舒服 其实赔偿不赔偿是小事 关键就是这个理 更何况 明年上海世博会 我绝对不会手软的
问题解答：
航班MU5665 上海虹桥-厦门 出发11：25到达12：55 机型 737
这个航班是存在的。
1 如果机票可以作废（VOID）那就不是假的机票了，而是真的机票，只是被作废票处理而已。如果你要采用法律手段解决的话，你要先弄清楚到底实际的情况是怎么发生的。
2 出票的公司是总公司的一个代理。你这里的总公司是指东方航空（MU）吗？还是只出票代理的总公司，代理有两级之分，一级（有自己的AGT CODE），二级（没有自己的AGT CODE，使用一级代理的系统出票）。
3 你手上的“假票”是纸质客票？还是电子票行程单？其实我觉得那票不应该是假票，而是一张被做过票处理的真票，而且如你所说，代理退钱给你了。如果是假票，为什么他们不骗你是真的呢？
旅客手中看到的客票很简单就是一张纸或者只是一个号码，而这个号码这张纸的由来却没有那么简单。背后有很多操作的。
我猜想你这个情况的全过程如下：
你们找代理订票，并交钱出票。
代理在帮你们出票的时候，SET票的过程中，种种原因（代理SET票出错，或者航空公司在出票前取消了预订位）导致机票的价格产生变化，所以VOID票。基本上VOID只能局限当天。所以代理出现这个问题的情况很低。
第2个可能发生的情况，就是打电话给你的人，如果那个人是东方航空公司的，而且好心提醒你票是“假”的或者票被“VOID”了的。那你就叫他去死吧。东方航空公司的恶心程度是你不能想象的。估计就是航班超售了，现在要让客人不要去上这班机，所以编出一些理由来骗人。这种情况按照国际惯例的话，是可以拿到额外赔偿，只是中国好像很少人拿到过。而且你还得先证明是他们航班超售。
这些是个猜测。也许你把机票号给我，我再看看分析下原因。
东方航空的话你基本可以不用去相信了，超级恶心的一家航空公司。告诉你个实例。
有个客户在机场从上海会广州，在CHECK IN的时候他们把他拦下来了，说他的票号和另外一个登机的旅客重复，所以不让他上机，BSP结算中心拿到的票是不可能重复的。而东航却坚持对客人这样说，而且东航出钱买了张回深圳的机票，再给客人200块钱让补偿他从深圳回广州的路费。并承诺原机票可以找回代理退票，但退票要收退票费，产生的退票费也在机场给了客人。知道这个情况后，我马上找熟人借用了一个高级配置帐号后，查到原来是那班飞机超售了。东航就这德行。
楼主，我不知道你有什么背景，但是建议你别去找东航麻烦，因为你会是自找麻烦。
如果真的如我所说，MU的航班超售，而你要去上诉申请赔偿的话，你需要准备一下东西：
1）你的机票证明，就是你的机票状态（DETR),还有你的订位最终完整状态（RTC)和订位的历史记录（RTU）。——这个比较简单，你买票的那个代理可以提供给你。
2）你需要有那天航空公司的人打电话给你的电话录音，证明他们有商业欺诈行为。当旅客买了机票后，就是和承运人达成一种运输协议。MU的人在电话说机票是假的或者被VOID的种种理由都构成了欺诈行为。——我估计你当时的电话没录音。所以很遗憾，即使你有录音，MU也会找个替罪羊出来，把责任推到打电话给你的员工身上，其实他们是默许这种行为的。你也不能耐何MU。
3)你需要找到一份航班超售的历史记录在证明的航班超售了，这需要32等级以上的系统配置号才能查到，这个我估计你是天大本事也查不到的。我现在用的系统等级是41级，最高能使用39级。如果我找熟人使用32级的配置号给你记录的话。MU肯定会追查记录出处，如果MU向我报复的话，我越权使用配置号将被吊销代理人资格证。所以很抱歉，我不敢帮你。
4）根据蒙特利尔公约和华沙公约（中国是公约的履约国之一）。航班是允许超售3%的，对于因航班超售而不能登记的旅客，如果旅客不满航空公司协商安排的另一个航班，航空公司将根据情况做出赔偿，赔偿金额在60到300欧元，最高不能超过300欧元。你在电话里是不是答应了拿会退票款，如果是的话，将默认你是接受了航空公司的协商安排。
5）根据你的行程，即使你能拿到所有证据，控告MU，你将有可能得到60到80欧元之间的赔偿，而MU也100%会找个替罪羊来避开商业欺诈的罪名。为了这点钱，你又是何苦给自己找那么多麻烦呢？而且像这样的证据，你根本就找不到，就算找到了，你还得打官司，就算你赢了，诉讼费你不用给，但是律师费你还是要给的，这个费用估计也不只80欧吧。
听我一句忠告吧，民不与官斗，贫不与富斗。这件事就到一个段落吧。航空公司一向是很强势的，而且MU国家还有很多股份在里面。半国有企业来到。我们斗不过的。理这一个字，有时候还真的在字典里查不到的。算了吧！
谁给你出的票啊 你只能告出票的地方 而且谁给你打的电话说是假票呢 ？？ 你现在没有票号和出票公司 你怎么告人家？有可能只是没有你花钱的折扣了 所以告诉你是假票 只能找出票公司告去 而且你怎么告？？有文件吗？还有谁给你出票的 没有文本怎么告 你有机票吗？ 本人机场工作人员 这个你都没有的话怎么告？ 机票文本在手上 那就直接找航协的告出票的地方就可以了 但是有的航班当天计划没有次航班 也是一样的 你只能去航协问问了
真是奇怪，既然是假的，就骗到底啦，为什么还会找到你，把钱退给你。。真是想不通。
你先打东方航空的客服电话确认机票的真假啊，再通过法律途径解决
找东航的相关部门进行索赔啊
听你这么说,这个机票应该是在某个代理公司开的吧，如果有开票的话，建议把他们所谓的作废的票号公布一下，你这样说得也确实不好理解。
假机票，还退款？
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