问题描述：
一个核心路由，下面一层楼接了一个交换机，昨天一个楼层上不了网，其他都正常，一个交换机下面接10来个用户，每家用户用的是小交换机或路由器，原来很正常，昨天一个楼层上不了网，经检查，拔掉一家用户，这个楼层就正常了，请问是什么问题，有人说是网路回环，如果 是的话，要怎么解决？说的具体点，不要拷贝的答案，问题解决再加分！！！
问题解答：
ARP可能性比较大- -..假如有1，2，3台PC插3上不去拔3能上了,先确定内接3的口有无毛病，如果没有，估计PC有问题.建议:重新做下内机器系统
我楼上的- -忘登陆了
可能是该用户中了arp病毒，ip被修改成网关的ip（伪装网关），造成该楼层内其他用户机器访问数据不能正常传送至交换机，建议检查该用户ip及mac设置，必要时重做系统
ARP可能性比较大- -..假如有1，2，3台PC插3上不去拔3能上了,先确定内接3的口有无毛病，如果没有，估计PC有问题.建议:重新做下内机器系统
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