问题描述：
我的网银证书到期了，要在网上更换证书~但是建行网站上“更换个人证书”那个页面打不开，是空白页“网页无法正常显示”，谁能告诉我怎么办啊？？
我试过的方法有：
1.关闭防火墙和所有杀毒软件
2.设置internet选项（也是网上搜的方法）
3.到银行咨询，告诉我让我回家继续试（我⊙﹏⊙b汗~），要不就导出去银行换（可是我还担心安全问题，想自己解决）
有哪位大侠知道怎么解决这个问题吗？？谢谢啦，200分送给你
IL的，你有没有看我的问题啊？？？我不是流程不会，是网页打不开！！！麻烦看清楚好吗？？
95533打了已经，告诉我的方法都试过了，还不行
电脑中有证书，杀过毒了没有问题。。。网页还是打不开
问题解答：
您好！感谢您对建行的关注和支持。
请问您在换证时是否在选择数字证书的对话框内选择了您的证书？如果您没有选择您的证书进行验证，则会出现您在帖子中所描述的情况。请问您的证书是保存在电脑中，还是建行网银盾中（原名USBKEY）？如果您的证书是保存在电脑中，您可以打开IE浏览器，进入工具—Internet选项—内容—证书—个人中，查看是否有您的证书（颁发者为CCB CA ROOT）。如果您要进行交易的电脑上没有您的证书，您可以双击备份证书进行安装和导入，将证书重新安装在电脑的浏览器中，然后再办理证书到期换证。如果原证书丢失，且没有备份证书，您可以携带本人有效身份证件、手机（小灵通如何接收证书验证码，可咨询柜台工作人员，建行网银盾客户下载证书不收验证）、账户（信用卡不能签约网上银行，存折无法支付）到建行网点注销网上银行，重新办理签约手续，然后在七天内登录个人网上银行按系统提示设置交易密码（动态口令卡客户无须设置交易密码）、下载新的证书（除预制证书）。或携带本人有效身份证件和网上银行的签约账户到建行网点购买建行网银盾，由工作人员将您的账户与建行网银盾进行绑定后，登录原网上银行下载新的证书（除预制证书）。注：在柜台签约网上银行时，需选择使用动态口令卡或新建行网银盾（具体情况和价格可咨询柜台工作人员）。
如果您是建行网银盾客户，已经根据系统提示将证书下载到了建行网银盾中（预制证书客户无须下载证书），那么只需要在要进行交易的电脑上安装证书管理工具（华大在windows xp及vista以上系统中均自动安装管理工具），插入建行网银盾，验证证书即可。请核实您在电脑中插入建行网银盾（原名USBKEY）后，建行网银盾的灯是否是亮着的；检查电脑的USB接口是否正常，您可以使用其他U盘测试USB接口，因为有的时候即使建行网银盾的灯亮着，也不能正常读取建行网银盾中的证书，您可以反复插入几次，再等待片刻，看能否通过证书管理工具查看到您的证书，并正常使用。您也可以在控制面板中将建行网银盾驱动程序卸载掉，再重新安装驱动程序。如果偶尔出现电脑无法识别建行网银盾的情况，请重新启动电脑再试。
安装证书管理工具的方法：
方法一：将包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，出现安装菜单后，点击安装建行网银盾软件，系统自动安装建行网银盾驱动程序和管理工具软件。
方法二：登录我行互联网网站www.ccb.com，点击左上角网上银行服务栏目下的下载按钮。
方法三：登录个人网上银行系统选择安全中心菜单中的软件下载功能，直接下载。安装成功后，即可在电脑终端桌面任务栏右侧形成快捷图标。注：捷德牌建行网银盾客户将建行网银盾初始化后，会导致证书丢失，可携带本人有效身份证件、手机、建行网银盾、账户到购买建行网银盾的分行将建行网银盾与账户重新绑定，然后在七天内登录个人网上银行下载新的证书。
请您检查您的证书是否是在换证有效期内。如您的证书是下载到电脑上的，请您在网页顶端选择：工具-Internet选项-内容-证书（C），在弹出框中选中证书，查看个人项下查看颁发者为“CCB CA”证书的有效期；如您是网银盾客户，请您双击证书管理工具，确认对话框的左边是否有证书信息，或点击“CCB”前面的“+”号查看证书有效期的起始时间，如果证书有效期在到期前30天之前或证书到期后90天之后，无法进行到期换证。
然后请您关闭所有浏览器，再重新进入换证页面。如您是网银盾客户，建议您下载并安装最新的网银盾证书管理工具，并正确选择网银盾厂商，再次进行换证操作。
特别提示：建议您在交易前，先采取以下方法调整电脑设置：打开浏览器，在顶端“工具”菜单--选择“Internet选项”--在“常规”中删除：历史记录，临时文件，Cookies，脱机网页等等，并设置网页更新为“自动”，然后选择工具->Internet选项->安全->可信站点->站点，在输入框中输入“https://*.ccb.com.cn”（将引号内的内容输入，引号无需输入），点击“添加”按钮和“确定”按钮；按照以上方法将“http://www.ccb.com”也设置为可信任站点；在浏览器中，选择“工具”->Internet选项->安全->可信站点，点击“自定义级别”，启用“ActiveX控件和插件”下所有的项目。一切设置修改完毕后请将IE浏览器全部关闭后重新登录操作，同时建议您使用IE6.0版本的浏览器。最后建议您在操作时暂时关闭所有网上助手等拦截程序（如雅虎、3721等）。同时提示您，请您妥善保管网银信息，确保您的账户使用安全。
你好
若你的证书到期，首先登陆建行网站www.ccb.com，现在页面左上方的“网上银行服务”，选择“登录”，然后在登录界面点击右上方的“个人证书到期换证”,下载新的证书即可。同时提示你，请您妥善保管网银信息，确保您的账户资金安全。在网上换证是安全的！！！！
最好打建行服务电话 95533 有详尽的解释 会让你满意的
先看看电脑中有没有原来的证书。如果没有，就会显示“网页无法正常显示”。如果IE中有证书，将IE恢复为默认设置后应该可以操作。如果仍然无法操作，考虑杀毒吧，中木马的可能性太大了。
我前几天也因网银快到期按一楼的方法成功换证。估计你电脑中毒了，不知用什么杀的。我平常用avast家庭版。功能还行，有一朋友电脑中毒后用一般杀毒软件杀，结果因病毒有免疫力而杀不掉，用avast就杀光了。可从网上免费下载，杀毒后再换证书吧。
动态口令卡还是网银盾？
个人证书颁发者确认是ccb ca root？
访问https://mybank.ccb.com.cn能正常访问、并且提示你选择证书不？还是报错？
浏览器的工具－internet选项－隐私－去掉“阻止弹出窗口”这个选项的勾，应用。
隐私旁边的安全－受信任的站点or可信站点－站点－看看网站列表中是否有https://*.ccb.com.cn，没有请手动添加－关闭后回到 受信任的站点or可信站点 对话框－自定义级别－查看“activex控件和插件”的子选项中有没有被禁用的，如果有，改成提示，没有提示的改成启用－确定－会提示“是否修改该区域的安全设置”－是－确定－关闭所有浏览器再试。
顺便请清理浏览器插件。当然也可以换浏览器，ie换maxthon，maxthon换ie，等等。。。
网页打不开原因：无法正常读取证书
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