丽星邮轮的customer services officer具体是做什么的?

发布时间:2024-05-11 13:23 发布:上海旅游网

问题描述:

我过几天要去面试,应该怎样准备好呢?因为我是应届毕业生,没有经验,有在里面工作的前辈可以教一下我吗?
但我应聘的是在办事处啊,应该是驻岸的吧!

问题解答:

就是客户服务主管。工作就是管理好手下的服务员,保证服务质量,让来邮轮的顾客满意。

我在丽星做了三年,你应该是做GUST SERVICE的,一般都是在赌场,或者是前台接待一些重要的客人,会负责他们从上船到下船中的大小事务,比如护照的发放,帮他们领护照。他们房间要什么特殊要求,带他们参观还有讲解。去面试不需要有什么特别的准备,实话实说,因为你应聘的是这个职位,所以有没有经验不太重要,到了船上会有人教你的,幸运的话也许会是中国人。
~```没了``打分吧``呵呵...

客服主管

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