在南航网上定的机票 机票被取消 但工商银行的钱已经扣了

问题描述：

在南航网上订了370元 从长春到上海的机票 但被取消(个人估计交易超时) 去工商银行网站上一查 少了370元 于是给南航客服打电话 他们说机票已经取消 钱没到他们的账户上 于是又给工行打电话 在客服的提示下 找到网上购物明细查询 后面显示 支付成功 已清算 工行客服 说这钱 已经打到南航的账号上了 再给南航打 还是说没到 大家帮我想想 这钱到底哪去了 怎么才能找回来 谢谢了

问题解答：

这个钱可能是从工行划走之后，但是没有及时到南航的账户上面，出现了延迟，你可以稍晚一点再给南航的客服打电话询问，或者找南航官方网站的在线客服截图给她看，证明自己的钱是支付成功的，但是票确实是取消了。
只要你有证据，南航查证后是会退款的。当然，最诡异的事情就是工行扣款成功，但是南航确实没有收到，这样你就让南航拿出证据，证明他们真的没有收到，然后再找工行。
遇到这些问题是很麻烦的，不要上火，好好处理。

先要找南航确认有没有到南航帐上，到了，就找南航退，没到南航就找工商银行

这种情况有可能在您查询的时候，会出现时间差，过了这么久，应该能知道了。你可以先到银行去查，让他们出具汇款成功的信函，在打电话，给航空公司，就这两家，钱总会在一家的账上，实在不行，就打12315，或者电视台，只要想解决总会有办法，以后切记，一定找一家售后服务好的机票代理点省去很多麻烦。