问题描述：
网购的时候卖家总会提前打好招呼说 ,收到货的时候先看看货物是不是完整的 有没有受损 再签字
经常看到卖家写着 “他们可以保证店里出售的东西都是完整的 如果如有硬性破损请追究快递公司责任 ,恕本店对此无法负责 !!”之类的话 卖家说自己发的货是完整的 如果快递公司也说 这个东西坏了 但是和他们没关系 这怎么办 ?!
这个时候卖家和买家该怎么处理这个问题 先谢谢回答的朋友了 !!
恩 ,先谢谢一楼的 。 但是如果拍前没沟通 收到货了 卖家和快递都不承认是自己的问题 这样怎么办
恩 ,呵呵 谢谢二楼的 。 那现在做为一个卖家来提问这个问题 买家拒绝签收 快递公司又把快递件退还给卖家 当然他们肯定不会说是自己 把东西弄坏了 .. 这样的该怎么办呢
问题解答：
一把卖家都会跟你说先验收再签字，如果验收有问题你可以拒绝签收，快递公司就会把快递件退还给卖家，你是没有任何责任的，然后你可以申请退款，如果卖家拒绝退款，你可以向淘宝投诉，淘宝会给你解决的。现在的淘宝还是比较偏向买家的。希望我的回答可以解决你的疑问。
向前辈们学习了,不管在哪里,沟通才是重中之重!
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