酒店收银员的钱款被骗,但是收银不是当事人,该怎么办?

发布时间:2024-11-08 18:03 发布:上海旅游网

问题描述:

我是XX酒店收银员,8月5日,晚上九点左右,由于我上楼层去收取续房押金(因为经理强调收押金必须收银员自己去),而九点又只有一名收银员,我担心我上去的时间有客人要来结账什么的,所以上楼的时候,就把放钱抽屉钥匙给了接待员.正好此时有一个客人(事后证明是骗子)拿来一沓五十元人民币,说要接待的给他换成100元面值的,但接待数好一百元面值的钱递给他大概两秒以后他又说不要换了,就把那一沓百元的递还给接待(他已经在两秒之内抽掉2600),而接待以为钱还是原来的钱,因为实在是太快了.等到我下来的时候正好是接待员把客人的原来的一沓五十元还给他时候,客人见有人下来就拿了钱赶紧走了,我看到那么一堆钱心里慌了,不晓得发生什么事,于是打开抽屉看钱,顿时发现少了很多,一数才知道是真的少了2600元.我马上打电话给值班经理报告,而酒店也报了案.酒店也调出了监控录像证实了此事的发生经过如我所述.
由于现在还没有抓到人,也不知道什么时候抓到人,即使抓到了也不可能赔偿酒店的损失,所以酒店竟然做出让我和接待员承担所有损失的决定.我觉得这件事情很不公平,但是,也不知道怎么反驳酒店的决定,所以恳请各位高手帮帮我,看我应该怎么做?

问题解答:

酒店如果没有培训过防骗,认假钞的话,负三分之一的责任,余下的就你和那接待员的了,你做收银不应该把钥匙随便给人家。

做酒店的收银,一定要学会保护自己,像这样的是我们酒店也有过,当时我们那收银居然要赔6000元啊!半年吧薪水没了,不过我们总监和经理都挺好,居然帮她承担了一半。我觉得如果酒店有提醒或培训过防骗内容的话就没办法,如果没有培训过,酒店或部门也有点责任的。

这种事情许多酒店也有过,是收银员自己承担的,因为没有抓到那个骗子。收银员要去楼层收押金,最好不要把钥匙给别的人,因为这当中的风险很大。

这也不好说,因为你当时可以不把钥匙交给接待员,可是公司有规定必须收银员本人去,你还是问问仲裁吧

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