问题描述：
交通银行的网银在支付的时候交易密码输错了很多次 被锁了交易不了 该怎么办在家里上网可以解锁么 银行卡是我妈妈的 网银开通的时候需要我妈拿着她的身份证才能办理 现在解锁 我自己可以去么 （我的母亲在外地）。 办理时候的证件在我这里
问题解答：
到柜台开锁
不可以 去银行。
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