问题描述：
我是一个还没有毕业的大学生,刚进大学的时候有满腔的热情,想要在大学努力奋斗,为自己的将来奠定坚实的基础,但是渐渐的自己控制不住自己了.东北人的天生爱交朋友,豪爽的性格让我交到了很多朋友,自己也爱上了混的日子,在刚进大学不久后就在学校开了一家饭店.因为自己把全部的心思都花在饭店上了,荒废了学业.后来留级了,又读了一年大一.自己却又迷上了赌博.很迷茫的过了一年.后来就退学了.现在刚刚回到家,想要重新开始,想要进深自己最喜欢的酒店管理.但是自己却对这方面所知甚少,不知道怎么样才能成为一名优秀的酒店管理精英.所以想咨询这方面的专家.要成为一名酒店管理精英必须具备那些素质.
下面附上自己的个人资料希望这方面的专家能根据我个人的情况看看我能能成为酒店管理精英.
姓名:张恪甄
性别:男
个人爱好:交友,
性格特点:豪爽,义气.待人诚恳.有很大理想和抱负.
特长:接受新事物能力强.头脑灵活.
差不多就这么多了吧,希望大家能够帮帮我.
谢谢!
问题解答：
酒店是个情感密集型的服务行业，因此从事酒店工作最关键的素质就是良好的服务心态，酒店里面无论上达高层总经理，还是下至PA阿姨，都要有非常强烈的服务意识。因为对于酒店来说顾客就是上帝，朋友，最亲近的人，所以在顾客面前每个人都是服务员。
中国饭店业协会会长海岩曾说过：太有能力和太有理想抱负的人可能不适合酒店，首先酒店是个服务行业需要的能力是处理客务关系的能力，但是要处理好客务关系，要有很好的态度，谦虚，尊敬；其次如果酒店从事人员的事业心太强的话，或者说有很大理想和抱负，人就会比较浮躁，不稳重，不能静下心脚踏实地。因为在酒店行业要做到高层都是需要在底层磨练好几年的，你打算往这块发展您还要考虑下是否能够静下心在基层做3~5年，就算你是本科毕业。
看了你的介绍，觉得有会有更好的职业，但是如果你想挑战一下自己的本性也可以试一试酒店行业，以上仅代表个人的建议。
我觉得无论以前做过什么，你只要坚持一个方向走下去，认真的学习，没有什么不可能的。加油！
你可以去上专业的学校。
要不买些书，自己认真的读
在不然呢在网络上找相关的资料，这样你什么都省了。
http //news.bjhotel cn/hotelnews/html/J15/index html
祝福你 祝你成功，加油……！
酒店管理学历很重要，你可以先进国际品牌的酒店一步一步来！从基层做起！经验是很重要，你不要想着一下子就可以做到高层！做了一段时间就跳槽，但一定得升级，不能再做原来岗位，这就是酒店人员快速做到高层的必要一点！国际品牌是很重要的！
找一家国际品牌的酒店管理集团到里面先做，多学多看，多思考。
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