彩虹岛的问题

问题描述：

我做天买了点卷 ，充了 买了点装 升了1级 到第二天 点装没了 号子降了一级 麻痹怎么回事呀 我号子又没盗 100分重赏！
找客服有用么？ 不可能被盗 我的JP装备都没事 所有的东西都还原了 比如说 我昨天卖了一些金币装备 今天 又回来了 还有我我花的钱全都回来了 我是二区新浪的

问题解答：

8月10日20：00左右，全区服务器出现了异常问题，目前将逐个服务器进行紧急维护，今晚全区全服将会全部维护完毕。具体服务器维护时间请关注游戏中红字公告。每个服务器维护时间约2小时。给您带来不便，深表歉意！

　　期间由于服务器出现的异常问题，技术人员将进行回档的处理。回档至今日8月10日凌晨（其中10区解放碑服务器将回档2天，回档至8月9日2：30）。对于洪崖洞服务器由于数据备份原因，为进行回档，但我们近日将手动对洪崖洞服务器此次使用游戏异常漏洞的重玩家，进行严厉处理。对于此次受到影响的玩家，我们抱着十二万分的歉意，特别针对此情况拟定了补偿计划（如下），补偿的道具请留意之后的官网新闻。

　　因为服务器异常耽误了玩家朋友们的宝贵游戏时间我们非常抱歉，作为弥补，在服务器出现异常，维护期间受到影响的玩家，每人均可获得游戏道具补偿！

　　领取时间：请关注下周相关补偿新闻

　　当时所有在线游戏的玩家，都将会获得我们所送出的超级戒指（12小时）1个、发型专家券1张、大喇叭10个、周年庆纪念戒指（30天）1个，以表示我们对您最真挚的歉意。

　　另外，在8月10日凌晨至8月11日1：00期间，在商城中所有购买道具的，也将获得所有所购买的道具补偿。在此期间，通过游戏商城领取的16位编码的礼品也能获得补偿。目前，登陆游戏玩家和购买道具的玩家信息正在紧张统计中，补偿道具领取方式将于今日公布，敬请留意官方网站新闻！

这个很棘手。。。..LZ 你应该打电话问下SD的客服 额 大概来说 你要是升级在降级一般不可能被洗了 要不然是LZ你记错了（当然 可能性很低） 要不然就是那万恶的SD 回档了 就是一切从头 比如你是10J 今天升了1J 然后不知道怎麼回事 SD回档了 你那1J就消失了 你应该可以找SD赔偿去

我没碰到过这事情，大概是彩虹岛商城升级。新热血英豪商城东西升级时冲点，升级后点会不见的。可以是这个原因吧。。

一般来说，应该是你第一天（94昨天）没冲进去，点的那些应该是卡机时的
要不你的号被盗了，可费了（也可不费，改密就好）

你有没用彩虹岛小草？