问题描述：
昨天我玩彩虹岛升到61级，马上就到62级了，为什么今天一玩等级60级，而且我买的战斗物品也没有了
问题解答：
8月10日20：00左右，全区服务器出现了异常问题，目前将逐个服务器进行紧急维护，今晚全区全服将会全部维护完毕。具体服务器维护时间请关注游戏中红字公告。每个服务器维护时间约2小时。给您带来不便，深表歉意！
期间由于服务器出现的异常问题，技术人员将进行回档的处理。回档至今日8月10日凌晨（其中10区解放碑服务器将回档2天，回档至8月9日2：30）。对于洪崖洞服务器由于数据备份原因，为进行回档，但我们近日将手动对洪崖洞服务器此次使用游戏异常漏洞的重玩家，进行严厉处理。对于此次受到影响的玩家，我们抱着十二万分的歉意，特别针对此情况拟定了补偿计划（如下），补偿的道具请留意之后的官网新闻。
因为服务器异常耽误了玩家朋友们的宝贵游戏时间我们非常抱歉，作为弥补，在服务器出现异常，维护期间受到影响的玩家，每人均可获得游戏道具补偿！
领取时间：请关注下周相关补偿新闻
当时所有在线游戏的玩家，都将会获得我们所送出的超级戒指（12小时）1个、发型专家券1张、大喇叭10个、周年庆纪念戒指（30天）1个，以表示我们对您最真挚的歉意。
另外，在8月10日凌晨至8月11日1：00期间，在商城中所有购买道具的，也将获得所有所购买的道具补偿。在此期间，通过游戏商城领取的16位编码的礼品也能获得补偿。目前，登陆游戏玩家和购买道具的玩家信息正在紧张统计中，补偿道具领取方式将于今日公布，敬请留意官方网站新闻！
这个很棘手。。。..LZ 你应该打电话问下SD的客服 额 大概来说 你要是升级在降级一般不可能被洗了 要不然是LZ你记错了（当然 可能性很低） 要不然就是那万恶的SD 回档了 就是一切从头 比如你是10J 今天升了1J 然后不知道怎麼回事 SD回档了 你那1J就消失了 你应该可以找SD赔偿去
盛大的老牌招数:回档!!
就是服务器的数据全回复到最近保存的位置。就算你升了50级也是白搭，盛大一句话否决你。
官网上有说可以补偿给玩家,但具体操作未公布。
可能是服务器回档了，要不不能出现此类问题，你去游戏中文一下游戏中其他人有没有类似现象~！再问问客服，他们那有记录的，不过哈，友情提示：现在的网友客服都他娘的垃圾~！
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