问题描述：
在淘宝网购,购物前询问过卖家是否有现货得到肯定答复后拍下付款,第二天该卖家回复说其中2本书籍无货,一本调货需要一周时间.考虑到已付款并且当时无事,我也就没有和卖家计较,同意她为我调货.2天后因为家中临时决定要出门一段时间,我就申请了退款,而此时该卖家是没有发货的.
第二天此卖家没有同意我的退款申请,理由是货物已发,但我在网上查询快递单没无发货记录,打电话与快递公司联系也是同样的结果.我对卖家的已发货言论提出质疑,但这卖家一口咬定货物已发,对我提议是否可以催促下快递以及能否把货物退回卖家处由我承担物流费用的建议一概否决.之后出言不逊扬言要把我的个人资料公布在网上.
当天下午稍晚我就由友人告知此卖家确实在她的淘宝BLOG里把我的资料公布了,且言语中诸多攻击.我与淘宝客服联系,但结果并不让人满意.此卖家仅仅是删除了我的详细住址,并没有把我的资料完全删除,同时此人完全没有认错的举动,反而说把我的个人信息公布到其他的BLOG中,面对这种人,我该怎么办?
问题解答：
首先,你一定要坚持申请退款,这种没有良心的卖家,即使他有货也不要和他交易了.他拒绝退款你也别担心,坚决不同意修改退款协议,等待TAOBAO小二介入处理.如果他发货了,你不签收,货物依然会退回给他,是可以退款成功的.而且你不签收就退回去,你不需要付邮费.更何况他没有快递单发货记录.
第二,你要把他说要调货需要一周时间以及侮辱你公布你个人信息的证据保留好,截图发到退款协议里面.关键就是保留好所有的证据.
第三,你可以到天涯论坛时尚资讯板快曝光这个可恶的卖家,说出他的卖家名字,店铺,要让更多的消费者知道,以免有人再次被他伤害.
第四,多多关注退款动态,有什么问题(例如要上传什么凭证)尽快解决.多给淘宝打电话反映你的问题.
第五,不用和这个卖家多废唇舌,他既然做出这种无耻的事情,你和他讲再多也没用的.只需要等待,把钱拿回来就可以了.
只要要告他或者是怎么样,这种事情比较难,毕竟是网上的纠纷.但是,曝光他是一定可以的!!!加油,不要在意这种卖家说什么.拿回你的钱才是王道,让他做不成生意!
你可以取证起诉他侵犯名誉权
像淘宝客服投诉 或者直接报警 要截图下来 留作证据 现在什么样的人都有 我已经放弃网购了
他这种行为绝对已经侵犯了你的隐私权，告他去，绝对一告一个准！
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