问题描述：
我刚买了一张济南去南京的火车票硬卧96，接着改成动车票，退票要扣了我20%的钱，我是不是被骗了？
问题解答：
没有被骗，规定收20%退票费
你其实没必要退 ，可以改签成动车组。就不再收手续费了
不是，如果是你自己的原因要退票的车站扣车票的20%，如果是因为晚点或者车站其他原因的退票退全额
没有，这是规定
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