问题描述：
登陆后告诉我账号或密码错误，也可能是安全锁锁定，叫我解锁。我上战网登陆密码和密保卡都没错误能正常登陆，修改密码再登陆游戏还是登不上去。我在网易的战网上找一了一圈也美找到解除安全锁的方法啊？？？
怎么办啊？
上面的问题已经解决。新的问题又出现了。每次登陆游戏进入游戏画面一个大卡后退到登陆界面了（显示为：从服务器断开连接）。只要是我的战网登陆名下的所有区的所有角色都出现相同的问题，我在一个推荐的服务器建个小号也一样，估计跟服务器不发生关系。用我的机器登陆朋友的号就可以正常游戏。我已经给网易的客服打过电话了，他们说的号显示正常没有被锁定，他们也不知道原因。我真郁闷了。机器重启了，密码也修改过N次了，还是不好用。
我用的宽带猫接的无线路由，是不是需要更换IP才能好用啊？？
不知道大家有没有解决的办法啊？？
问题解答：
网易有一项解除密保卡的服务，方法是在主页 http://www.warcraftchina.com/index.html
左下方“客户服务”里的“在线客服”里面
具体路径为：在线客服---选择一个产品---战网---选择一个类别---帐号修复/密保解除
在这里面如实填写你的战网注册资料，上传一张身份证数码照片或扫描件，并在要申请的服务里将“解除战网通行证绑定的密保服务”这一项打上勾就行了
上关网查询。
你去九城的网站上看下，看有没有解决的方法。
怎么解决的？说说 我怎么解不了？
第一个问题你是怎么解决的呀？我也遇到那样的问题
我也和你发生一样的事情了 不过我起先是因为在带刷STSM突然掉线 在连接的时候说密码错误 我想是被偷了 我把密码改回来后 登陆进去 角色的装备几乎全部被删除了 三套T6剩 4件不超 真的非常郁闷 更郁闷的是 这个战网下的所有号都无法登陆了 到角色截面一点进入游戏 画面一出来 马上就服务器连接中断了 都过去18个小时了 还是没解决 希望高玩能帮忙一下
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