问题描述：
海泰宽带最近因为线路问题一直无法使用。已经有十多天了，什么时候修好还不知道。
我要求海泰在线路修好之后把没有提供网络的这段时间的网费退给我。
海泰客服说只能申请延长我的使用天数，但我租的房子在10月21日之前就到期了，海泰的网费我交到了10月19日，就是说延期我也用不到了。
在这种情况下我通过什么方法才能要回网费。（我都没要海泰赔我损失）
PS：我只是想要个说法，我这几天给他们打电话花的话费也有几十块钱了。只是他们的作法实在太过分。收了钱又不提供服务，和骗钱有什么分别呢？
回答得好我会追加100分的，谢谢各位大虾！
问题解答：
1、再继续打电话，花的费用就更多了；
2、拨打你们当地的消费者协会的电话咨询、投诉；
你们当地的消费者协会的电话可以拨打114查号台查询
3、拨打12315投诉
4、在网络上的 315消费电子投诉网投诉：
http://www.315ts.net/
5、在网络上的 315投诉网 投诉：
http://www.315ww.com/
6、在网络上的中国投诉网 投诉：
http://www.315ch.com/
哥们 这个肯定退不了的 你交网费的时候 肯定签了份协议什么的吧 那个你肯定没仔细看 好好看看吧 你这样的事 我去年也遇到过 我的还是中国网通呢 比你那海泰（是不是杨柳青那个方向的什么国家软件开发基地什么的吧） 别要了 几百块钱 有你跟这玩票的功夫 自己干点啥都挣回来了 下次注意把
这个,退不了的.别费这个精神了.
上海旅游网