淘宝网退货的问题,急!!!!

问题描述：

我有支付宝,但是我用网上银行付的款,我收到货后但是存在严重的质量问题我要求退货,她给了我一个地址,我就用快递发出去了后,然后我在淘宝上申请退款,她没有确认,但是我已经把货给她发出去了,她在旺旺上说收到货就给你退货,请问她会不会收到货而不同意退款呢??????????
我收到货,但是没有确认付款,我直接点的退款,但是卖家没有确认,我就把货发过去了,她会收到货不同意推款,退货吧

问题解答：

你点退货 了 就可以了 一般 要看卖家信誉度 介意您 跟官方 或者 他本人联系看一看 应该没人会在淘宝里 诈骗的 都是 视频认证的 谁敢那 放心吧

说好了一般不会的，估计卖家懒得理了，让系统自动在15天之后确认退款给你

说好了一般就会退给你的!放心好了!

查一下你退回去的那个单子,看下她收到了没有,收到了话你让她确认一下.

聊天记录保存好,快递单子保存好,如果她赖帐,你就投诉她,严重的可以告她

退款流程应该是：
申请退款——卖家同意退款——买家退货（如果买家收到货的话）——卖家在收到货后确认收货——买家收到退款
楼主应该在卖家同意退款之后才发货返还给卖家的。（这里我所说的卖家同意退款是指卖家在你提交的退款申请中点击“同意退款”，可不是指在旺旺里口头答应你。）
不过不用担心，淘宝卖家一般都很注重信用度，应该会给你退款的。要是她不同意你的退款申请，那你就投诉她，你有旺旺聊天记录作为证据，还有将东西发回卖家时的快递单据也是证据。