在sasa网购物，收到时候发现少了一样，但不是缺货，怎么解决呢？

问题描述：

在sasa网购物，收到时候发现少了一样，但不是缺货，就是漏发了，怎么解决呢？有没有JM碰到这样的事情呢？sasa网不会不承认吧？我已经给他们发了邮件了~还能怎么样呢？打电话么？
先谢谢楼下两位亲。我只是想知道莎莎网会不会不承认少发了东西而不理我了呢？还是会退给我少发的东西的钱？或是补发？我要不要发给他们一些什么凭证呢？我给他们发了邮件说明问题？大概要等多久SASA网才能给我回复？或是我需要给他们打电话？
有明白的姐妹告诉我一下下，非常感谢~~
能帮我解决给100分~~谢谢

问题解答：

你的解决了吗，我也是，收到少一样东西，发邮件每次让我上传货物错误信息，我想说我压根就没收到那个东西怎么上传，认栽，