问题描述：
我是动感地带MO套餐，定制了QQ会员，但是昨天突然扣了15元，去营业厅查询说是我定了黄钻什么的，我根本没定啊，她也没给我查出来，打10086还让我自己查，这是怎么回事，是不是以后每个月都要扣。怎么取消掉？
问题解答：
发0000到10086查询，然后回复编号退订。发短信都免费的。
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